Denunciar contenido

Si algo hecho o compartido con Biboka es ilegal, usa tu nombre, cara o marca sin permiso, o incumple nuestras normas, dínoslo y lo miraremos. No necesitas cuenta ni abogado.

Cómo denunciar contenido

Escribe a support@biboka.app con la palabra REPORT en el asunto. Cuéntanos el enlace, qué le pasa y cómo localizarte. Si va sobre ti, dilo, porque pasa al principio de la cola. Si informas en nombre de una empresa, dinos cuál y en qué calidad. No tienes que dar un motivo que te incomode, pero cuanto más preciso seas, antes lo resolvemos.

Qué hacemos con ella

Confirmamos que la tenemos, normalmente el mismo día y siempre en un plazo de dos días laborables. La revisamos según nuestras Condiciones de uso y la ley. Si estamos de acuerdo, retiramos el contenido, invalidamos cualquier enlace para compartirlo y, si la cuenta responsable comete una infracción grave o reiterada, la bloqueamos. Te respondemos y te contamos qué hemos decidido y por qué, también cuando la respuesta es no. Guardamos un registro del aviso y de la decisión.

Qué atendemos antes

Contenido sexual con menores, cualquier cosa que ponga a alguien en peligro inmediato y el material usado para suplantar a una persona real o fabricar pruebas, reseñas o noticias. Estos casos se atienden antes. Si crees que alguien está en peligro inmediato, llama primero a los servicios de emergencia y luego avísanos.

Si retiramos algo tuyo

Te diremos qué se retiró y por qué. Si crees que nos equivocamos, responde a ese mensaje en support@biboka.app y una persona lo revisará. Cuéntanos qué crees que interpretamos mal.

Derechos de autor y marcas

Si un contenido hecho con Biboka vulnera un derecho de autor o una marca que te pertenece o representas, escribe a support@biboka.app con el enlace, la identificación de la obra o marca y una declaración de que puedes actuar en nombre del titular. Lo trataremos como cualquier otro aviso.