Signaler un contenu

Si un contenu créé ou partagé avec Biboka est illégal, utilise ton nom, ton visage ou ta marque sans autorisation, ou enfreint nos règles, signale-le-nous et on l'examinera. Pas besoin de compte ni d'avocat.

Comment signaler un contenu

Écris à support@biboka.app avec le mot REPORT en objet. Indique le lien, ce qui ne va pas, et comment te joindre. Si ça te concerne, dis-le : ça passe en tête de file. Si tu signales pour une entreprise, précise laquelle et en quelle qualité. Tu n'as pas à donner une raison qui te met mal à l'aise, mais plus tu es précis, plus ça va vite.

Ce qu'on en fait

On confirme la réception, en général le jour même et toujours sous deux jours ouvrés. On vérifie la conformité aux conditions d'utilisation et à la loi. Si on est d'accord, on retire le contenu, on invalide tout lien de partage, et si le compte à l'origine est responsable d'une violation grave ou répétée, on le bloque. On vous répond en expliquant la décision et ses raisons, y compris en cas de refus. On conserve une trace du signalement et de la décision.

Ce que nous traitons en priorité

Tout contenu sexuel impliquant un enfant, tout ce qui met une personne en danger immédiat, et tout contenu servant à usurper l'identité d'une personne réelle ou à fabriquer des preuves, des avis ou des informations. Ces signalements sont traités en priorité. Si vous pensez qu'une personne est en danger immédiat, contactez d'abord les services d'urgence locaux, puis signalez-le-nous.

Si on a retiré un contenu qui t'appartient

Nous vous indiquerons ce qui a été retiré et pour quel motif. Si vous pensez que nous nous sommes trompés, répondez à ce message à l'adresse support@biboka.app et une personne reverra votre dossier. Dites-nous ce que nous avons, selon vous, mal interprété.

Droits d'auteur et marques

Si un contenu créé avec Biboka porte atteinte à un droit d'auteur ou à une marque que vous détenez ou représentez, écrivez à support@biboka.app en joignant le lien, l'identification de l'œuvre ou de la marque, et une déclaration attestant que vous êtes habilité à agir pour le titulaire. Nous le traiterons comme tout autre signalement.