Denunciar conteúdo

Se algo criado ou compartilhado com o Biboka é ilegal, usa o seu nome, o seu rosto ou a sua marca sem permissão, ou infringe as nossas regras, avise a gente e vamos analisar. Você não precisa de conta e não precisa de advogado.

Como denunciar

Escreva para support@biboka.app com a palavra DENÚNCIA no assunto. Diga qual é o link, o que há de errado e como podemos falar com você. Se for sobre você, diga isso, porque a denúncia vai para o início da fila. Se você está denunciando em nome de uma empresa, diga qual e em que função. Você não precisa dar nenhuma informação que não queira dar, mas quanto mais preciso for, mais rápido isso anda.

O que fazemos com isso

Confirmamos o recebimento, normalmente no mesmo dia e sempre em até dois dias úteis. Analisamos a denúncia à luz dos nossos Termos de Uso e da lei. Se concordarmos, removemos o conteúdo, invalidamos qualquer link de compartilhamento dele e, quando a conta por trás for responsável por uma infração grave ou repetida, bloqueamos essa conta. Respondemos contando o que decidimos e por quê, inclusive quando a resposta é não. Armazenamos um registro da denúncia e da decisão.

O que tratamos com mais urgência

Qualquer conteúdo sexual envolvendo criança, qualquer coisa que coloque alguém em perigo imediato, e conteúdo usado para se passar por uma pessoa real ou para fabricar provas, avaliações ou notícias. Esses furam a fila. Se você acredita que alguém está em perigo imediato, acione primeiro os serviços de emergência da sua região e depois avise a gente.

Se removemos algo seu

Vamos dizer o que foi removido e com que fundamento. Se você acha que erramos, responda aquela mensagem em support@biboka.app e uma pessoa vai olhar de novo. Diga o que você acha que interpretamos errado.

Direito autoral e marcas

Se um conteúdo feito com o Biboka viola um direito autoral ou uma marca que você detém ou representa, escreva para support@biboka.app com o link, a identificação da obra ou da marca, e uma declaração de que você tem legitimidade para agir pelo titular. Vamos tratar essa denúncia como qualquer outra.